Условия доставки и оплаты товаров
Доставка осуществляется только в черте города Челябинска и Копейска.
Заказ на доставку принимается с 11-00 до 22:00 ч.
При заказе на сумму от 450 рублей в радиусе 5 км. доставка по Челябинску осуществляется БЕСПЛАТНО.
При заказе на сумму от 450 рублей доставка по Копейску осуществляется БЕСПЛАТНО.
При меньшей сумме заказа или доставке на расстояние более 5 км. стоимость доставки составит 170 рублей.
Заказ будет доставлен в течение 60-90 минут*.
*Время доставки может быть увеличено в зависимости от дорожной обстановки, метеоусловий, района доставки.
Предлагаем Вам простую и удобную функцию оформления онлайн заказа на доставку еды с нашего сайта.
Зарегистрироваться в личном кабинете, и тогда Вам будет доступна история всех ваших заказов. При этом Ваши персональные данные будут автоматически сохранены в личном кабинете, что сделает более удобными процесс последующих заказов.
Если Вы не хотите регистрироваться в личном кабинете, оформите заказ с помощью кнопки «Быстрый заказ».
После нажатия кнопки «оформить заказ», наш оператор в течение 10 минут свяжется с Вами для уточнения ассортимента выбранных блюд, их стоимости, времени и адреса доставки.
Вы можете оплатить свой заказ наличными средствами на момент доставки заказа курьером, либо совершить оплату при помощи банковской карты на нашем сайте.
Оплата происходит через ПАО
СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
МИР 
VISA International
Mastercard Worldwide
JCB 
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о платеже может идти от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по Вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону 225-0-500. Пожалуйста, при обращении к администрации сайта обязательно указывайте номер Вашего заказа.
При оплате заказа банковской картой деньги будут списаны с вашего счёта только после того, как мы будем уверены, что заказанные блюда были доставлены вам по указанному адресу.
До момента осуществления доставки заказа в указанное место, Вы можете отменить свой заказ через личный кабинет.
Возврат денег на ваш счёт в иных случаях осуществляется согласно правилам платёжной системы PayU и ЦБ РФ. Срок возврата денежных средств не может превышать две недели.
В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке вашего обращения, Вам необходимо обратиться в офис компании по телефону 225-0-500.
Номер телефона: 225-0-500
Время работы: 10:00 – 22:00 ежедневно
Email: dostavka@hce.ru
При оформлении Заявки на сайте гость предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед гостем. Продавец обязуется не разглашать полученную информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные гостем на Сайте в общедоступной форме.
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного и мошеннического доступа, уничтожения, изменения или других неправомерных действий;
Мы гарантируем конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сервисам и партнёрам, которым она необходима для осуществления операций (оформления заказа, доставки, e-mail подписки). Все эти лица выполняют обязательства по сохранению конфиденциальных данных и могут подвергаться взысканиям за нарушение обязательств, вплоть до увольнения и уголовного преследования;
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированном по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
